un slogan... ma réponse

C'est soi-disant la banque "éthique et solidaire" par excellence, l'endroit où vos économies sont à l'abri du placement en bourse et où on voit comprend dans votre démarche différente et alternative.

Du moins, c'est ce qui est dit, à grand renfort de slogans et publicités...
Ou comment jouer du pipeau sur le thème de la solidarité, car pour ma part, j'ai testé et déchanté.

Quid du meilleur endroit où héberger le compte en banque de l'association qui produit le spectacle ? Le panel de choix cohérents ne semblait pas large et se résumait à peu près à ceci : soit la Nef soit le Crédit Coopératif.

Or la Nef (à ce moment-là du moins) n'avait pas de bureau à Paris et se servait des guichets du Crédit Coopératif...
Le choix s'est fait ainsi, par défaut. Avec le recul, je me dis que c'était déjà un signe.

Dans un premier temps, le compte a été "suivi" par un monsieur. Pas charmant ni attentif, mais bon, un monsieur correct dirons-nous.
Enfin correct, c'est-à-dire pas vraiment disponible, pas vraiment à l'écoute, mais qui finit par faire ce que vous lui demandez, comme décrocher le téléphone pour répondre à une question ou vous envoyer un chéquier... bon gré mal gré.

Malgré le fait d'être une (certes petite) association, on n'a pas vraiment eu la sensation de l'intéresser. Et un beau jour, on vous apprend par hasard qu'il est parti à la retraite ! La correction envers les clients aussi est en repos.

Avec le nouveau conseiller, l'incompréhension allait croissant, mais sans les petits pains, sur des questions de gestion assez banales.
Et puis, un autre beau jour, on nous a annoncé le transfert du compte dans une banque "spéciale associations" à l'autre bout de Paris, aux horaires très peu flexibles, fermée le samedi.

Ca me disait rien, non, de traverser la capitale pour des histoires d'argent... et pourtant, j'ai dû le faire, et même dans un sens et puis dans l'autre !
Nous avions besoin du solde du compte en liquide. Or l'agence spéciale associations n'en délivre pas. Pratique ! Il a donc fallu aller encore dans une énième agence.

Un compte plus facile à ouvrir qu'à liquider donc, car il a encore fallu faire des pieds et des mains pour obtenir les derniers relevés... et le dernier manque toujours à l'appel.

Appelés par la concurrence où l'humain semble primer un peu plus, nous sommes pour l'instant satisfaits des services rendus. Peut-être est-ce une histoire de personnes ou d'agences, je ne sais pas...

En tout cas, l'expérience au Crédit Coopératif s'est très mal agencée et les gens rencontrés n'étaient pas vraiment coopératifs !